Szanowni Pacjenci!

Informujemy, że od dnia 1.01.2026r. zmieni się cennik naszych usług oraz LOKALIZACJA GABINETU.

​​

REGULAMIN GABINETÓW​

​

1. Kontakt z diagnostą jest możliwy tylko i wyłącznie mailowo:

• Diagnosta/Naturopata mgr Adrian Berger - adrianberger91@wp.pl

• Diagnosta/Naturopata mgr  Renata Balwierz - renata_diagfiz@wp.pl

• Akupunktura mgr Anna Brzeźny - anna.brzezny@gmail.com

• Osteopata mgr Maciej Misiewicz - maciejosteopatia@wp.pl

2. Rejestracja wizyt odbywa się tylko i wyłącznie poprzez kontakt z recepcja nr tel. 578 684 371 lub poprzez aplikację booksy.

Nie umawiamy wizyt mailowo.

Wizyta kontrolna obowiązuje do roku czasu od pierwszego badania.

Kolejna wizyta po upływie roku czasu traktowana jest jako NOWE BADANIE.

3. Rezerwacja więcej niż 2 wizyt wymaga wpłaty zadatku w wysokości:

20% ceny usługi - 2 osoby,

30% - 3 osoby,

40% - 4 osoby.

Zadatek płatny na konto firmy:

Anna Berger Wedmake

Nr konta: 23 1160 2202 0000 0003 5183 7626 lub blik na nr telefonu +48 790 527 746

Tytuł: imię+nazwisko i data wizyty.

Na wpłatę zadatku czekamy 48h. Jesli zadatek nie zostanie wpłacony zwalniamy termin.

4. Wizyty nieodwołane 24H przed, przy kolejnym umawianiu terminu są płatne z góry na konto.

5. Każde spóźnienie skutkuje skróceniem czasu wizyty.

6. Umówiona godzina wizyty jest godziną orientacyjną ze względu na charakter pracy Diagnostów.

7. Za szkody wyrządzone przez dzieci w gabinecie Pacjenci ponoszą pełną odpowiedzialność. 

Za rzeczy pozaostawione w poczekalni bez nadzoru firma DIAGFIZ nie ponosi odpowiedzialności.

8. Telefon firmowy (+48 578 684 371) służy tylko i wyłącznie do umawiania wizyt i zamówień suplementów, a kontakt z Diagnostą jest możliwy WYŁĄCZNIE mailowo ( nie dotyczy OPŁACONYCH KONSULTACJI TELEFONICZNYCH).

9.  W pozostałych kwestiach lub dodatkowych pytaniach prosimy o kontakt z właścicielem gabinetów

Anna Berger - diagfiz@gmail.com

 

Nowy cennik obowiązuje od 1.01.2026r. :

​

 

REGULAMIN DIETETYK:

​

Umowę zawierasz z:

Natalią Kapała-Mazurek prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Gabinet

Dietetyczny Natalia Kapała-Mazurek adres siedziby: ul. Eliasza Radzikowskiego 17/2,

31315 Kraków, NIP: 6772529264, REGON: 542460816

DANE KONTAKTOWE:

telefon: +48 797 561 003

e-mail: dietetyk@nataliakapala.pl

adres do korespondencji: ul. Eliasza Radzikowskiego 17/2, 31315 Kraków

 

DEFINICJE

Regulamin to ten dokument.

Klient to osoba fizyczna, która korzysta z moich Usług.

Gabinet dietetyczny to moje miejsce prowadzenia działalności, w którym zawieramy

Umowę.

Konto to usługa elektroniczna zawierająca zbiór informacji i pozwalająca Ci na korzystanie

z dodatkowych funkcjonalności Serwisu, w tym także konto w Aplikacji. Szczegóły dotyczące

Konta, Aplikacji oraz innych Usług realizowanych online znajdziesz w Regulaminie dla

Sprzedaży Online - https://nataliakapala.pl/wp-content/uploads/2025/09/regulamin_online.pdf

Oferta to propozycja zawarcia Umowy zawierająca m.in. opis, cenę i zakres Usługi. Nie jest

to oferta w rozumieniu kodeksu cywilnego. To jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy.

Usługa to każda usługa dietetyczna świadczona przeze mnie na Twoją rzecz np.

konsultacje, współpraca 1:1, indywidualny plan żywieniowy, stała opieka dietetyczna.

Umowa to umowa o świadczenie Usług albo inna umowa cywilnoprawna, którą ze mną

zawierasz na zasadach określonych w Formularzu umowy o współpracę. Załącznikami do

Umowy są Oferta i Regulamin, które stanowią integralną część Umowy.

 

Aplikacja to aplikacja mobilna Alloweat opracowana i prowadzona przez Utrition Sp. z o.o. z

siedzibą w Lublinie, ul. Gospodarcza 26, 20-213 Lublin, wpisana do rejestru przedsiębiorców

Kraljowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000835147, NIP: 9462696354,

REGON: 38582983000000, do której umożliwiam Ci dostęp w ramach wybranego Produktu,

zgodnie z Ofertą i na zasadach określonych przez dostawcę Aplikacji.” Szczegóły dotyczące

Konta, Aplikacji oraz innych Usług realizowanych online znajdziesz w Regulaminie dla

Sprzedaży Online - https://nataliakapala.pl/wp-content/uploads/2025/09/regulamin_online.pdf

Konsultacje to wszystkie Usługi, które świadczę na Twoją rzecz w ramach indywidualnej

współpracy dietetycznej, np. współpraca 1:1, opieka dietetyczna, konsultacja dietetyczna.

Wizyta online to forma świadczenia usługi Konsultacji, która odbywa się drogą

elektroniczną, najczęściej w formie spotkania online lub wideorozmowy oraz innych usług

wskazanych w Ofercie. Szczegóły dotyczące Konta, Aplikacji oraz innych Usług

realizowanych online znajdziesz w Regulaminie dla Sprzedaży Online.

Wizyta stacjonarna to forma świadczenia usługi Konsultacji, która odbywa się osobiście w

fizycznej lokalizacji oraz innych usług wskazanych w Ofercie.

Polityka prywatności to dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych.

Kodeks cywilny to ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. Nr 16,

poz. 93 ze zm.).

Ustawa o prawach konsumenta to ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

(Dz. U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.).

 

POSTANOWIENIA OGÓLNE

W razie rozbieżności pomiędzy postanowieniami Regulaminu, a Ofertą - decyduje treść

Oferty. To znaczy, że Oferta ma pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu.

W ramach świadczonych Usług, możesz otrzymać dostęp do tzw. świadczeń dodatkowych,

takich jak np. udział w webinarze online jeśli taki poprowadzę.

Są one dodatkiem do głównej Usługi i mają charakter poboczny.

Świadczenia dodatkowe możesz otrzymać w całości lub w części lub na określonych

warunkach, także bez konieczności zapłaty ceny.

W niektórych przypadkach zasady korzystania z takich świadczeń mogą być określone w

osobnym dokumencie (np. regulaminie grupy lub wydarzenia).

Umowa może być zawarta na czas oznaczony lub nieoznaczony. Informację o czasie trwania

Umowy znajdziesz w Ofercie.

 

ZASADY WSPÓŁPRACY I ODPOWIEDZIALNOŚĆ DIETETYKA

Pamiętaj, że nie prowadzę działalności leczniczej - moje Usługi to wsparcie dietetyczne, a

nie porada lekarska i w żadnym stopniu jej nie zastępują.

Zanim rozpoczniemy współpracę, skonsultuj się z lekarzem, aby upewnić się, że nie ma

przeciwwskazań do stosowania zaleceń dietetycznych.

Rozpoczęcie współpracy indywidualnej - ankieta

Jeśli zdecydujesz się na indywidualną współpracę (np. Konsultacje, plan żywieniowy,

zalecenia dietetyczne i suplementacyjne), poproszę Cię o wypełnienie ankiety

zdrowotno-żywieniowej.

Co zawiera ankieta? Pytania, które pomogą mi lepiej Cię poznać i dostosować zalecenia do

Twoich potrzeb. Znajdziesz w niej m.in. pytania o stan zdrowia, przebyte urazy, choroby

przewlekłe, operacje, uczulenia, alergie, przyjmowane leki, doświadczenia z wcześniejszymi

dietami, aktywność fizyczna lub inne informacje, które w Twoim przypadku mogą okazać się

istotne.

Przed pierwsza wizytą wysyłam link do ankiety. Na pierwszej wizycie przeprowadzam

dodatkowo ankietę w formie wywiadu medyczno-żywieniowego. W przypadku Twoje wizyty w

gabinecie bez wcześniejszego kontaktu online – wskazaną ankietę wypełnisz na miejscu.

Czasami wysyłam ankietę systemową poprzez Aplikację jeśli masz już Konto. Dodatkowo w

czasie trwania współpracy wysyłam czasem ankietę kontrolną.

Zasady współpracy i odpowiedzialność

Przekazywane przez Ciebie informacje muszą być prawdziwe, rzetelne i kompletne.

Odpowiadasz za ich poprawność - to kluczowe dla bezpieczeństwa i skuteczności naszych

działań.

W niektórych przypadkach, w zależności od rodzaju Usługi, mogę poprosić Cię o wykonanie

badań diagnostycznych.

W trakcie współpracy masz obowiązek informować mnie na bieżąco o każdej zmianie stanu

zdrowia, pogorszeniu samopoczucia i skutkach ubocznych. Jeśli pojawią się niepożądane

objawy, natychmiast przerwij realizowanie planu i skonsultuj się z lekarzem.

Wszystkie Usługi świadczę profesjonalnie, zgodnie z aktualną wiedzą z zakresu dietetyki i

zasadami żywienia człowieka. Mimo to, nie mogę zagwarantować osiągnięcia zamierzonych

efektów i braku skutków ubocznych. Wynika to z indywidualnych predyspozycji organizmu,

złożoności funkcjonowania ludzkiego organizmu oraz braku kontroli nad tym, jak stosujesz

się do planu i zaleceń (czy stosujesz je regularnie, przestrzegasz ustalonych zasad, nie

wprowadzasz samodzielnie zmian).

Wszystkie zalecenia, plany i inne materiały, które ode mnie otrzymujesz w ramach

indywidualnej współpracy, są dedykowane wyłącznie dla Ciebie. Uwzględniają Twój stan

 

zdrowia, potrzeby i preferencje. Nie możesz udostępniać ich innym osobom, a ja nie ponoszę

odpowiedzialności, jeśli ktoś inny zdecyduje się z nich korzystać.

Jest możliwość współpracy 100% online. Wtedy sam/a wykonujesz pomiar masy ciała oraz

obwodów i wysyłasz mi takie pomiary do interpretacji. Pozostałe elementy współpracy poza

analizą składu ciała są takie same jak na wizycie stacjonarnej. Pamiętaj, że od dokładności i

poprawności podanych przez Ciebie wartości zależeć będzie efekt mojej pracy.

 

ZAWARCIE UMOWY W PRZYPADKU WIZYTY STACJONARNEJ

Zasady współpracy omawiam z Tobą już na początku Wizyty Stacjonarnej. Są one zgodne z

tym regulaminem a korzystając z Wizyty Stacjonarnej zawierasz ze mną Umowę poprzez

przystąpienie na zasadach opisanych w tym Regulaminie oraz zgodnie z wywieszoną Ofertą.

Jest ona spójna z Ofertą zamieszczoną na mojej stronie internetowej pod adresem

https://nataliakapala.pl/oferta/.

Umowa dotyczy świadczenia Usług zgodnie z Ofertą i Regulaminem. Zakres Usługi określa

Oferta w zależności od tego na jaką Usługę się zdecydujesz. Wynagrodzenie płatne jest „z

góry” na początku Wizyty.

KONSULTACJE W RAMACH WIZYTY

Konsultacje to jedna z Usług podczas wizyty online lub wizyty stacjonarnej.

Wizyta online odbywa się online przez komunikator ustalony z Tobą (np. Google meet,

Whatsapp lub inny komunikator lub inny o podobnych funkcjach). Link do spotkania

otrzymasz bezpośrednio po wykupieniu Usługi.

Jeżeli Oferta przewiduje Wizytę stacjonarną, to odbywa się ona w gabinecie dietetycznym.

Wizyty mogą być sprzedawane w ramach pakietu Wizyt lub jako jednorazowa Wizyta. Zakres

Wizyty przedstawiam Ci w Ofercie.

Termin Wizyty najczęściej wynika z tego, że właśnie jesteś u mnie w Gabinecie. Kolejne

terminy Wizyt ustalamy na bieżąco w ramach trwającej współpracy.

Jeżeli z Oferty nie wynika nic innego:

• Jeżeli Zamówienie dotyczy pakietu Wizyt, możesz je wykorzystać maksymalnie w

ciągu 3 miesięcy od zawarcia Umowy. Pakiet Wizyt wygasa w jednym z dwóch

przypadków - gdy zostaną zrealizowane wszystkie Wizyty z pakietu lub gdy minie

czas, na jaki pakiet został zakupiony, zależnie od tego, co nastąpi jako pierwsze.

 

• Pierwsza Wizyta to pierwsze spotkanie w ramach współpracy dietetycznej, podczas

którego przeprowadzam szczegółowy wywiad, analizuję Twoje potrzeby i określam

dalszy plan działania.

• Wizyta kontrolna to każde kolejne spotkanie odbywające się w ramach tej samej

współpracy, po wcześniejszej pierwszej Wizycie,

• Wizyty kontrolne odbywają się co 2 tygodnie.

• Za Wizytę kontrolną uznaje się wyłącznie wizytę, która odbywa się nie później niż 3

miesiące od daty poprzedniej Wizyty. Po przekroczeniu tego terminu każda kolejna

wizyta traktowana jest jako nowa pierwsza Wizyta.

 

Zarówno Ty, jak i ja możemy odwołać Wizytę z ważnych powodów. To sytuacje nagłe,

których nie dało się przewidzieć, na przykład wypadek, nagła choroba, inne zdarzenie

losowe. W takiej sytuacji:

• trzeba poinformować drugą stronę co najmniej 24 godzin przed zaplanowanym

terminem Wizyty,

• jeśli nie można zachować tego terminu, informację należy przekazać jak najszybciej.

 

Nie przewiduję możliwości umawiania wizyt przez email, media społecznościowe itp. W takim

przypadku zapraszam Cię do skorzystania z mojej strony internetowej i tam rezerwacji

terminu Wizyty.

Odwołanie Wizyty

Zarówno Ty, jak i ja możemy odwołać Wizytę z ważnych powodów. To sytuacje nagłe,

których nie dało się przewidzieć, na przykład wypadek, nagła choroba, inne zdarzenie

losowe.

Po zarezerwowaniu terminu, zawsze kontaktuję się z Tobą - krótka rozmowa dotycząca

potwierdzenia spotkania i podania głównej motywacji naszego spotkania. Dzień przed wizytą

zwykle będziemy mieć kontakt za pośrednictwem SMS jeśli wcześniej będę mieć Twój numer

telefoniczny. Gdyby jednak z jakiś przyczyn nie mogła/mógł odbyć wizyty:

• musisz poinformować mnie co najmniej 24 godziny przed zaplanowanym

terminem Wizyty,

• możesz całkowicie zrezygnować z naszej współpracy albo możemy ustalić nowy

termin,

Dzięki tym zasadom szanujemy swój czas i działamy profesjonalnie.

W takim wypadku Wizyta zostanie przeprowadzona w najbliższym możliwym terminie, który

wspólnie uzgodnimy. Opłata za Wizytę nie przepada. Zostanie zaliczona na poczet nowej

albo zwrócona, jeśli zdecydujesz się zrezygnować.

 

Może się tak zdarzyć, że po Wizycie stacjonarnej następną Wizytę łatwiej będzie Ci odbyć

online. Pamiętaj, że do takich wizyt zastosowanie mają zasady przewidziane w Regulaminie

sprzedaży online dostępnym pod adresem -

https://nataliakapala.pl/wp-content/uploads/2025/09/regulamin_online.pdf

Jeżeli nie pojawisz się na ustalonym terminie Wizyty bez powiadomienia lub nie

powiadomisz mnie najpóźniej na 24 godziny przed planowaną Wizytą to przyjmuje się,

że Wizyta została zrealizowana w całości i podlega pełnej opłaci.

Pamiętaj, że po wykonaniu Wizyty tracisz prawo do odstąpienia od tej Usługi.

W przypadku mojego spóźnienia Wizyta albo jest przedłużana jeśli po spóźnionej Wizycie nie

mam kolejnej. W przeciwnym przypadku Klientce/owi przysługuje wydłużony czas kolejnej

Wizyty.

W przypadku, gdyby wizyta nie mogła się odbyć z przyczyn leżących po mojej stronie

ustalimy nowy termin Wizyty.

 

ANALIZA SKŁADU CIAŁA

Analiza składu ciała to nieinwazyjne badanie pozwalające na ocenę proporcji tkanki

tłuszczowej, mięśniowej, kostnej oraz zawartości wody w organizmie. Badanie wykonywane

jest za pomocą bioimpedancji elektrycznej (BIA), która wykorzystuje niewielki, bezpieczny

impuls elektryczny.

Przeciwwskazania do wykonania badania to:

● ciąża,

● rozrusznik serca lub inne wszczepione urządzenia elektroniczne (np. defibrylator),

● metalowe implanty,

● choroba padaczkowa.

Każdorazowo zapytam się czy mogę wykonać taką analizę, czy sobie tego życzysz.

Pamiętaj, że jest możliwość pomiaru ciała bez impulsu. W takiej sytuacji jest wykonywany

sam pomiar masy ciała bez zawartości tkanki tłuszczowej, mięśniowej, kostnej oraz

zawartości wody w organizmie.

INDYWIDUALNY JADŁOSPIS

Usługa może również obejmować przygotowanie indywidualnego planu żywieniowego.

Termin dostarczenia indywidualnego jadłospisu wynosi 8 dni (słownie: osiem) dni od dnia, w

którym przekażesz mi wszystkie niezbędne informacje do jego przygotowania, chyba że

inaczej wskażę w Ofercie.

Jadłospis prześlę Ci mailowo lub przekażę na wizycie stacjonarnej.

 

Możesz zgłosić uwagi do jadłospisu w terminie 7 dni od jego otrzymania. Uwagi prześlij mi

mailowo na dane kontaktowe wskazane w Regulaminie. Po tym terminie uznaję, że Usługa

została wykonana w całości.

 

LICENCJA

Materiały, które Ci udostępniam (np. teksty, zdjęcia, logo, nazwy firm, znaki towarowe, grafiki)

stanowią moją własność intelektualną lub własność intelektualną osób trzecich. Mogą być

utworem w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a tym samym

podlegać ochronie prawnoautorskiej.

Z chwilą zawarcia miedzy nami Umowy, udzielam Ci licencji niewyłącznej i nieprzenoszalnej,

bez prawa do udzielania sublicencji na korzystanie z moich materiałów. Możesz z nich

korzystać wyłącznie na własny użytek.

Licencja obejmuje następujące pola eksploatacji:

• zapis w pamięci komputera lub innego urządzenia,

• wyświetlanie, odtwarzanie lub przechowywanie w formie cyfrowej,

• zwielokrotnienie w całości lub części, techniką cyfrową - w zakresie, w którym dla

wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania niezbędne jest jego

zwielokrotnienie, w tym wydruk.

Licencja nie pozwala Ci na:

• kopiowanie materiałów, poza tym, co jest technicznie konieczne do korzystania z

nich,

• tworzenie nowych produktów na ich podstawie,

• przekazywanie ich innym osobom - w żadnej formie, ani w całości, ani w części - w

tym przez licencjonowanie, wynajem, użyczanie czy udostępnianie.

 

Licencja jest bezterminowa, chyba że inaczej wskażę w Ofercie. Nie ponosisz za nią

dodatkowej opłaty, ponieważ uwzględniłem/-am ją w cenie Usługi.

 

ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

 

Zasady przetwarzania danych, w tym informacje o przysługujących Ci prawach znajdziesz w

mojej Polityce prywatności dostępnej pod adresem

-https://nataliakapala.pl/wp-content/uploads/2025/09/polityka_prywatnosci_i_cookies.pdf

oraz wywieszonej obok Oferty.

 

ZMIANA REGULAMINU

Mam prawo zmienić Regulamin, ale tylko wtedy, gdy naprawdę jest to

potrzebne i zgodne z obowiązującym prawem. Taka sytuacja zachodzi, np.

gdy:

• zmienia się prawo np. pojawiają się nowe przepisy wpływające na

nasze wzajemne prawa i obowiązki, nowe interpretacje przepisów w wyrokach

sądów, decyzjach urzędów czy zaleceniach organów nadzorczych,

• Regulamin wymaga doprecyzowania lub uzupełnienia, żeby był bardziej zrozumiały i

transparentny,

• zmieniam sposób świadczenia Usług z powodów technicznych (np. aktualizacja

wymagań systemowych, zmiana technologii),

• zmienia się zakres moich Usług lub ich forma (np. wprowadzam coś nowego,

modyfikuję lub wycofuję ze sprzedaży)

• zmienia się mój profil działalności (np. rozszerzam działalność, zmieniam kierunek

Usług itp.).

Jeśli zdecyduję się zmienić Regulamin, poinformuję Cię o treści proponowanych zmian,

dacie wejścia w życie tych zmian i jednolitej treści Regulaminu.

Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuję wersję Regulaminu obowiązującą w

dacie zawarcia Umowy.

Jeśli świadczę wobec Ciebie Usługi o charakterze ciągłym (np. pakiet Konsultacji) i

wprowadzę zmiany do Regulaminu to:

● poinformuję Cię o tym

● będziesz mieć 7 dni od otrzymania zawiadomienia na wypowiedzenie Umowy.

Jeśli nie wypowiesz Umowy w tym czasie, zmiany będą Cię obowiązywać.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin nie ogranicza Twoich praw jako konsumenta. W razie wątpliwości

działam na Twoją korzyść, a w przypadku niezgodności z przepisami - stosuję

obowiązujące prawo.

Regulamin obowiązuje od 19.09.2025